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[위키] 서비스 수준 협약서 Service-level agreement

And how could we possibly verify someone's name,
그리고 우리가 어떻게 사람들의 본명과
- age, occupation, and level of education? - Neal?
- 나이, 직업, 교육수준을 확인해? - 닐?
We implement a third-party verification service.
제 3자 확인 서비스를 시행하면 가능해요
All you had to say was, "We can't"
그냥 못한다고 말을 해야지
- and the conversation would have been over. - So it is possible?
- 그럼 대화가 끝나잖아 - 가능하단 소리야?

Korea will see spiraling price hikes among daily commodities
next month unless inflationary pressure stemming from the
won's meltdown against the dollar is subdued. Mostly affected
by the won's weakness against the greenback, public utility
charges and industrial goods prices have soared to record
highs these days, stirring concern about a critical level of
inflation, economic analysts said yesterday.
국내 물가는 달러 대비 원화의 약세로 인한 인플레 압력이
줄어들지 않는 한 다음 달 생필품을 중심으로 급상승할 것으로
보인다. 달러화에 대한 원화의 약세로 인해 가장 큰 영향을 받게
되는 공공 요금 및 산업용 생산재 가격은 최근 들어 기록적인
상승세를 보여왔으며 이에 따라 인플레가 심각한 수준에 달할
것이라는 우려를 부추기고 있다고 경제분석가들이 어제 발표했다.
-
물가에 대해서 보도하는 기사에서 가장 많이 등장하는 표현은
물론 물가가 오르고 내리는 것(price fluctuation)에 대한 것이
그 중심이 되어 그 원인, 주요 대상 품목에 대한 부문별 점검에
이어서 향후 전망의 순으로 전개가 이루어지는 것이 수순입니다.
물가를 포함하여 어떠한 수치나 가격 등의 변동과 관련해서는
지금까지 많이 살펴 보았기 때문에 자세히는 다루지 않겠습니다.
이러한 부문의 기사에서 그냥 보면 지나치기 쉬우나 (likely to
overlook) 신경 써서 보아두어야 할 부분은 물가의 변동을
설명하면서 짚고 넘어가는 산업의 각 부문에 대한 영문 표현입니다.
예컨대 예문에서 등장하고 있는 daily commodities라든가 public
utility와 같은 것들은 그대로 외워 사용할 수 있는 것들입니다.
이들 표현은 해석이 된다고 해서 그냥 지나치기는 쉬우나 나중에
영어로 표현해야 될 필요가 있을 때는 좀처럼 쉽게 생각나지 않는
것들이므로 주의를 기울이시기 바랍니다.
예문에서 등장하고 있는 표현 몇 가지를 살펴 보면 우선
spiraling이 나오고 있는 것을 알 수 있는데 spiral은 소용돌이
또는 소용돌이 치는 모양을 나타내는 단어로서 물가를 설명하는데
사용된다면 이는 급상승(강하)하는 것을 묘사하는 데 사용되는
경우입니다. 따라서 spiraling price hike는 물가가 치솟는 것을
생생하게 나타내 주는 영문 표현입니다. 가격 또는
경제지표(economic indicators)의 급변동을 나타내는 데에는
약방의 감초처럼 사용되고 있는 것이므로 잘 알아 두시기 바랍니다.
반대 표현으로서는 nose-dive와 같은 것이 있다는 것은 기억하고
계시겠지요?
Stem from ~은 ~으로부터 발생하다 (arise from)이고 melt-down은
붕괴하다, 무너지다라는 표현을 녹아 내린다는 말로 비유적으로
표현한 것이므로 단어 뜻만 알아 두면 됩니다.
Subdue는 가라 앉다, "수그러들다"라는 의미이므로 예문에서는
압력(pressure)이 줄어 들다가 됩니다.
Utility charges는 전기(electricity), 가스(gas),
상하수도(water supply and drainage), 교통(transportation) 등
공익설비 사업체(public utilities)가 제공하고 있는 서비스 이용
요금(service charges) 즉, 공공 요금을 가리키는 말입니다. 매우
유용한 표현이므로 몇 번 써보고 기억해 두시기 바랍니다.
Soar to record high 역시 그대로 기억해 두시면 됩니다. 그 뒤에
등장하는 stir concern about은 ~에 대한 우려를 부추기다, 불러
일으키다라는 표현으로 물가 상승이나 사회 불안(social
unrest)과 관련된 기사에서는 전형적으로 등장하고 있는 것 중의
하나입니다.
이제 어떤 부문에서 물가가 오르고 있는지를 한 번 살펴보기로
하겠습니다.
Following a 16- to 22-percent surge in express and
cross-country buses, basic taxi fares are expected to go up
an average of 23 percent, from 1,000 won to 1,300 won,
starting Monday.
고속 버스 및 시외버스 요금이 16~22퍼센트 상승한데 이어 택시
기본요금은 월요일부터 현행 1000원에서 1300원으로 평균
23퍼센트 상승할 것으로 보인다.
우리말 기사를 그대로 영어로 옮긴 듯한 인상을 받을 수
있습니다만 콩글리시는 아닙니다.
Cross-country buses라는 표현보다는 inter-city bus 또는
inter-city transportation이라는 표현이 더 많이 사용되고
있다는 것 정도를 참고로 알아 두시면 됩니다. 그 외에도 택시
기본 요금은 위에서와 같이 basic fare라 해도 되고 minimum
fare라고 하는 경우도 많습니다.
미래의 상태를 전망할 때 be expected to ~가 사용되고 있는 것과
go up an average of ~ (평균 ~ 정도 상승하다)라는 표현도 함께
알아 두시기 바랍니다.

금감원의 제재 수위에 따라 CEO의 연임 가능 여부가 엇갈리기 때문이다.
This is because the possibility of the CEO serving a second term varies depending on the level of sanctions imposed by the Financial Supervisory Service.

금융감독원장이 제재심 의견 그대로 중징계를 확정하면 효력은 기관 제재 수위가 결정되는 금융위원회 전체회의 이후부터 발생한다.
If the head of the Financial Supervisory Service confirms the heavy punishment as following the opinion of the Sanctions Deliberation Commission, it will take effect after a plenary session of the Financial Services Commission, where the level of sanctions on agencies is determined.

국세청이 '주류 거래질서 확립에 관한 명령 위임 고시'를 개정, 판매장려금을 종전의 10분의 1 수준인 1∼3%로 제한했기 때문이다.
This is because the National Tax Service revised its "notice of delegation of orders to establish a liquor trading order" and limited sales incentives to 1 to 3 percent, one-tenth of the previous level.

한편 감사원 발표에서 채용 비리가 함께 적발된 인천국제공항공사와 한국산업인력공단 2곳은 가장 낮은 수위인 '주의' 처분을 받는 데 그쳐 점수와 등급 변화가 거의 없었으며 따라서 성과급에도 변동이 없다고 기재부는 설명했다.
Meanwhile, the Ministry of Economy and Finance explained that Incheon International Airport Corp. and the Human Resources Development Service of Korea, which were caught with hiring irregularities in the Board of Audit and Inspection's announcement, received only the lowest level of "caution," with little change in scores and ratings, and thus no change in performance-based bonuses.

일정수준을 변제해야 잔여채무가 면제되는 기존 신용회복위원회 제도와 다른 점이다.
This is different from the existing Credit Counseling and Recovery Service system, which exempts the remaining debt only when a certain level is repaid.

국회 정무위원회 관계자는 "미회부 사유가 너무 폭넓게 규정돼 있고, 대부분의 사건이 금감원 실무자 선에서 종결된다"고 지적했다.
An official at the National Policy Committee of the National Assembly pointed out that "the reasons for the nonsubmission are too broad, and most cases end at the level of working-level officials at the Financial Supervisory Service."

다만 금감원의 징계 수위에 따라 연임이 좌초될 가능성도 열려 있다.
However, depending on the level of disciplinary action by the Financial Supervisory Service, the possibility of a second term being stranded is also open.

미국은 9월 제조업 구매관리자지수(PMI)가 2009년 6월 이후 가장 낮은 수준을 보였으며 서비스업 지표 역시 2016년 8월 이후 가장 부진한 수치를 나타내자 경기 전망이 한층 더 어두워진 것이다.
In the U.S., the PMI for manufacturing in September was the lowest level since June 2009, and the service sector index was also the slowest since August 2016, further darkening the economic outlook.

국세청은 "최근 고액 자산가의 이익 빼돌리기 수법이 과거 단순한 매출누락이나 가공원가 계상, 법인카드의 사적 사용 수준에서 벗어나 더욱 복잡하고 교묘하게 진화하고 있다"고 설명했다.
The National Tax Service explained, "Recently, the method of siphoning off profits by high-value asset owners is evolving more complexly and skillfully, away from the level of simple sales omission, processing costs, and private use of corporate cards in the past."

은 위원장은 "현장의 목소리를 반영할 수 있도록 실무협의체를 가동해 금감원이 주도적으로 금융 지원 역할을 하도록 했다"고 말했다.
Governor Eun said, "We have operated a working-level consultative body to reflect the voices of the site so that the Financial Supervisory Service can take the lead in providing financial support."

또 최저임금 노동자가 제1금융권 수준의 금리로 일한 만큼의 급여를 필요할 때 즉시 찾아 쓸 수 있는 중간정산 서비스도 내년 1월부터 도입된다.
In addition, an interim payment service will be introduced in January next year that allows minimum wage workers to find and use their salaries immediately when they need to work at interest rates at the level of the first financial sector.

우리·하나은행 파생결합펀드(DLF) 사건의 제재 수위를 놓고 '금융위와 금감원의 의견이 또 갈렸다'는 해석이 이어지던 때다.
It was a time when the interpretation continued that "the opinions of the Financial Services Commission and the Financial Supervisory Service were divided again" over the level of sanctions on the Woori-Hana Bank Derivatives Fund case.

금융감독원은 유가 상장지수증권(ETN)과 함께 ETF에도 최고 수준인 '위험'에 해당하는 소비자경보를 발령했으며 증권사들은 유가가 예상치 못하게 급등할 경우 인버스 상품도 '0원 청산'이 될 수 있다며 잇따라 경고하고 나섰다.
The Financial Supervisory Service, along with exchanged trade notes (ETN), issued a consumer warning equivalent to the highest level of 'Danger' to the ETF, and securities firms have warned one after another that inverse funds could also be 'zero-won settlement' if the price of marketable securities unexpectedly surges.

다만 씨티은행은 키코와 관련한 법원 판결을 받지 않은 나머지 기업 중 금감원이 자율조정 합의를 권고한 기업에 대해선 사실관계를 검토해 기존 판결에 비춰 적정 수준의 보상을 진행하겠다는 계획이다.
However, Citibank plans to review the facts and proceed with the appropriate level of compensation in light of the existing ruling for the rest of the companies that have not received court rulings regarding KIKO and recommended with voluntary settlement by the Financial Supervisory Service.

그러나 최근 금감원이 검사 의견서에 CEO를 감독책임자로 명시하고, 분조위 결과 역시 본점 차원의 내부통제 책임 문제를 명시적으로 지적함에 따라 어떤 형태로든 책임을 물을 것이라는 전망에 힘이 실린다.
However, as the Financial Supervisory Service recently specified CEO as a surveillance director in its prosecutor's written opinion and explicitly pointed out the issue of responsibility for the internal control at the headquarters level, the prospect that it will be held accountable in any shape or form is gaining momentum.

금융감독원에 따르면 지난 2·4분기 증권사 수수료 수익 중 IB 수수료가 차지하는 비중은 36.1%로 늘어나면서 수탁수수료와 비슷한 수준까지 증가했다.
According to the Financial Supervisory Service, IB fees accounted for 36.1% of securities firms' commission income in the second quarter, up to a similar level to trustee fees.

국세청은 일정 가격 수준 이상인 고가 꼬마빌딩에 대해 상속·증여세를 매길 때 감정평가를 할 방침이지만 가격 기준은 확정되지 않은 것으로 알려졌다.
The National Tax Service plans to conduct an appraisal when it imposes inheritance and gift taxes on high-priced small buildings that are above a certain price level, but the price standard has reportedly not been finalized.

제재 수위를 놓고 금감원과 은행의 치열한 공방이 진행될 것으로 예상된다.
A fierce battle between Financial Supervisory Service and the bank is expected to take place over the level of sanctions.

금융감독원의 첫 분쟁조정위원회 결정이 예상처럼 강도 높게 이뤄지면서 징계 수위도 높아질 것으로 보인다.
The level of disciplinary action is also expected to rise as a decision of the Financial Supervisory Service's first dispute settlement committee was made severely as expected.

수천억 원의 원금손실이 발생한 해외금리연계 DLF를 판매한 은행과 경영진에 대한 징계수위를 결정하는 금융감독원 제재심의위원회가 16일 열리고 있다.
A Financial Supervisory Service sanctions review committee is being held on the 16th to determine the level of disciplinary action against banks and management that sold DLF linked to overseas interest rates, which incurred hundreds of billions of won in principal losses.

공정위 업무를 총괄하는 사무처장이 일단 제재의 수위를 검증하고 결재까지 하는 절차가 있어 금감원과 차별화된다.
It is differentiated from the Financial Supervisory Service as the secretary-general in charge of the Fair Trade Commission's affairs has a procedure to first verify and approve the level of sanctions.

평소 혁신적인 금융서비스에 대해 강조해온 김 회장은 "혁신적인 해외여행보험이 출시돼 고객서비스 수준이 증진될 것"이라며 "지속적으로 혁신적인 사업모델을 발굴해 고객편의성 개선에 매진하겠다"고 밝혔다.
Chairman Kim, who has always emphasized innovative financial services, said, "Innovative overseas travel insurance will be launched to improve the level of customer service. We will continue to find innovative business models and focus on improving customer convenience."

국민건강보험공단은 오는 9월 1일부터 30병상의 병원급 이상 의료기관에서 입원 절차를 밟을 때 환자는 신분증을 제시하고 병원은 환자가 제출한 신분증으로 본인 여부를 확인해야 한다고 30일 밝혔다.
The National Health Insurance Service announced on the 30th that from September 1st, patients must present their identification cards when undergoing hospitalization procedures at a medical institution with a hospital level of 30 beds or higher, and that the hospital must verify their identity with the identification card submitted by the patient.

금감원은 자신에게 이 상품이 적합한지를 꼼꼼히 따져보고 합리적인 수준에서 보험을 가입하고 관리가 필요하다고 강조했다.
The Financial Supervisory Service emphasized that it was necessary to purchase and manage insurance at a reasonable level after carefully weighing whether this product is suitable for you.

건강보험심사평가원에 따르면 2017년 10조9219억원이던 상급 종합병원의 총 진료비는 지난해 14조670억원으로 전년 대비 28.8% 늘었다.
According to the Health Insurance Review and Assessment Service, upper-level general hospitals' total medical expenses went from KRW 10 trillion 921.9 billion in 2017 to KRW 14.67 trillion last year, 28.8% higher than the previous year.

암, 심뇌혈관 질환 등의 중대질환 진료를 위해 대형병원 또는 상급 의료기관을 방문할 때 전문 간호사가 동행하는 서비스다.
This is a service in which a professional nurse accompanies when visiting a large hospital or a higher level medical institution for treatment of serious diseases such as cancer and cardiovascular disease.

그러다 2017년 6월 4급 판정 기준치가 되자 신장과 체중이 변경됐다는 사유로 병역처분변경원을 제출했다.
Then, in June 2017, when it reached the level 4 criteria, he submitted a change in military service disposition on the grounds that his height and weight had changed.

연구팀은 노인 인구에서 치매 위험과 연관돼 있는 허리둘레를 결정하기 위해 국민건강보험공단의 데이터베이스를 활용했다.
The team used the National Health Insurance Service's database to determine the level of waist circumference associated with the risk of dementia in the elderly population.

이러한 지역사회 차원의 복지 행정이나 건강관리는 언뜻 건강보험의 운영·관리를 책임지는 공단의 업무와 큰 연관성이 없어 보이는 일들이다.
At first glance, welfare administration or health management at the community level does not seem to have much to do with the work of the National Health Insurance Service which is in charge of the operation and management of health insurance.

Today, Lucent's softswitches are available on Sun's servers, and are
being used by telephone companies such as Level 3 and Global crossing.
Future versions of the softswitch, targeted for Internet service
providers and business customers, also will be made available on Sun's
servers.
소프트 교환기술은 현재 선의 서버 이외에도 레벨(Level) 3나 글로벌
크로싱(Global Crossing)과 같은 전화회사에도 이용되고 있다. 인터넷
서비스업체나 기업 고객을 대상으로 하는 신규 버전의 소프트 스위치도 선사의
서버에 사용될 예정이다.

SLA (Service Level Agreement) : 서비스수준 계약서

고수준 서비스 회로 High-Level Service Circuit, HLSC

서비스 수준 보고 프로그램 Service Level Reporter, SLR

서비스 수준 협약 Service Level Agreement, SLA

울산광역시 농어촌지역 중학생의 영양지식 수준과 학교급식 실태 조사
Research of Reality of School Food Service and the Level of Nutritional Knowledge of Middle School Students in Agricultural and Fishing Areas of Ulsan City

대도시권 대중교통 환승센터의 이동편의시설 서비스수준(LOS)에 대한 연구
A study on a Level of Service (LOS) for a pedestrian facility in a transportation transfer center

공공기관의 IT 아웃소싱 서비스수준 제고를 위한 SLA 도입방안 연구
The SLA Introduction Plan Researches for IT Outsourcing Service Level Raising of the Government Offices

지체와 사고를 고려한 다차로도로의 서비스수준 산정에 관한 연구
A STUDY ON DETERMINEATION OF THE LEVEL OF SERVICE BY DELAY AND ACCIDENT IN MULTIANE HIGHWAYS

서비스 수준협약 Service Level Agreement


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