고객만족도
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[百] 한국산업의 고객만족도 (韓國産業─顧客滿足度) Korean Customer Satisfaction Index
NCSI(National Customer Satisfaction Index. 국가고객만족도): 제품 및
서비스를 경험해본 고객들이 직접평가하는 만족수준을 측정 기업이나
공공기관에 대한 고객만족도를 점수화해서 랭킹을 매기는 작업.미시간대학
경영대학원의 국품질연구센터가 89년 NCSI모델기법을 개발했다. 현재 미국
독일 캐나다 등 14개국에서 국가-산업 경쟁력지표로 활용중이다.
대형마트 인스토어베이커리의 고객만족도 연구 : 브랜드이미지와 선택속성을 중심으로
Researches on customer satisfaction level with huge supply chain In-store Bakery
계층분석적 의사결정에 의한 경주스포츠 고객만족도 향상 방안
Developing Strategies for Improving Customer Satisfaction in Racing Sport (through Analytic Hierarchy Process)
항공사 서비스품질이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향에 관한연구
A study on the Influence of Airlines` Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
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